Lo esencial, en un vistazo

No aparecer y no ejecutar son problemas diferentes

Encaja si

Quieres ordenar las comprobaciones antes de cambiar ajustes al azar.

Antes de decidir

Identifica modelo, app, sistema y método de conexión documentado.

Tu siguiente paso

Anota el mensaje exacto y prueba el ejemplo mínimo del fabricante.

Revisar compatibilidad y aplicaciones
En esta página 8 apartados

Si un robot no conecta por Bluetooth, separa tres situaciones: no aparece en la búsqueda, aparece pero no conecta, o conecta sin ejecutar las órdenes. Cada una apunta a comprobaciones diferentes. Empezar borrando todo o instalando aplicaciones al azar puede añadir problemas.

Anota primero qué equipo estás usando

  • Marca y referencia exacta del robot o de su placa.
  • Nombre y versión de la aplicación o editor.
  • Dispositivo y sistema operativo.
  • Método indicado por el fabricante: app, navegador o adaptador concreto.
  • Mensaje de error literal y paso en el que aparece.

Estos datos permiten consultar el procedimiento adecuado. Dos productos de la misma marca pueden usar conexiones diferentes. Tampoco conviene trasladar instrucciones de una versión antigua del editor a la actual sin comprobarlas.

Si el robot no aparece en la búsqueda

Comprueba alimentación, encendido y modo de conexión según el manual. Sitúa el dispositivo cerca durante la prueba y confirma que estás buscando desde el lugar indicado. Algunos procedimientos se completan dentro de una aplicación o navegador; encontrar un dispositivo en los ajustes generales del sistema no demuestra que hayas seguido el flujo correcto.

Revisa únicamente los permisos que el fabricante explique como necesarios para esa función. Si el ordenador pertenece al colegio o a una empresa, consulta con su responsable antes de instalar componentes o cambiar restricciones. No desactives protecciones generales para intentar resolver el enlace.

Del consejo al modelo

Modelos y requisitos de conexión

Un fallo de conexión no implica que debas sustituir el robot. Si estás comparando una compra nueva, revisa antes el equipo y el método de conexión de estas fichas.

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Si aparece, pero la conexión no termina

Cierra sesiones de control que ya no estés utilizando y vuelve a iniciar el procedimiento documentado. Comprueba que seleccionas vuestro dispositivo, especialmente cuando hay varios robots iguales cerca. Si hay un nombre o identificador visible, contrástalo antes de pulsar conectar.

Después consulta las limitaciones del método elegido. En su guía de conexión directa de mBlock 5 web, Makeblock diferencia conexión serie y Bluetooth, documenta compatibilidad con Chrome y Edge y señala condiciones de sistema y hardware. Esa guía no convierte cualquier combinación de navegador y adaptador en compatible.

Si conecta, pero el robot no hace nada

La conexión es solo una parte. Revisa qué dispositivo está añadido al proyecto, qué programa está activo y qué modo de ejecución utiliza el entorno. Una instrucción preparada para otra placa puede no controlar el robot conectado. Empieza con el ejemplo mínimo del fabricante antes de probar un proyecto propio largo.

Separar el síntoma de la siguiente comprobación
Lo que observas Qué revisar a continuación
No aparece ningún dispositivo Encendido, método de búsqueda, permisos y compatibilidad documentada.
Aparecen varios nombres Identificador de vuestro robot y sesiones cercanas.
Conecta y luego se pierde Alimentación, distancia de prueba y condiciones del entorno.
Figura conectado sin ejecutar Dispositivo del proyecto, programa y modo de ejecución.

Actualizaciones: sigue la vía indicada para tu modelo

No actualices firmware como primer intento si todavía no has identificado el problema. Guarda los proyectos y lee los requisitos de la actualización. No desconectes alimentación ni cables durante el proceso indicado por el fabricante.

Para mBot2, mBot Neo y CyberPi, Makeblock tiene una guía específica cuando falla la actualización. Incluye comprobaciones de dispositivo y método de conexión. Úsala solo si corresponde a vuestro sistema; no es una receta para otros robots.

Cuándo pedir ayuda y qué enviar

Si falla el ejemplo oficial con una configuración que el fabricante declara compatible, reúne la referencia, versiones, mensaje y pasos ya comprobados. Una captura del error puede ayudar, siempre que no muestre información personal innecesaria. Explica qué cambió desde la última vez que funcionó.

Evita publicar números de serie u otros datos del dispositivo en foros abiertos si no son necesarios. Utiliza el canal de soporte que figure en la documentación o en la compra. Mientras tanto, podéis continuar con una actividad de planificación sin conexión, como revisar una secuencia de flechas.

Preguntas habituales

¿Comprar un adaptador Bluetooth lo resolverá?

Solo si ese adaptador y ese método están admitidos por el fabricante. No compres uno basándote únicamente en que tu ordenador tiene dificultades.

¿Un cable USB sirve como alternativa?

Depende del modelo y del programa. Si se admite conexión de datos, comprueba que el cable transmite datos y no sirve solo para cargar.

¿Hay que restaurar el robot?

No como primer paso genérico. Consulta qué borra la restauración, conserva los proyectos y sigue el procedimiento oficial únicamente cuando corresponda al diagnóstico.

Revisión documental: 5 de octubre de 2026. Esta guía ordena comprobaciones, no diagnostica averías a distancia. Consulta también compatibilidad de aplicaciones.